Transforma tus habilidades en poder
Las habilidades desarrolladas abren todas las puertas.
Transforma tus habilidades en poder
Las habilidades correctas abren todas las puertas.
¡Hola 👋!
Soy Teresa
Tu aliada en el desarrollo de habilidades para el éxito
Llevo más de 30 años ayudando a personas a desbloquear su máximo potencial. Con la certificación de Service Quality Institute, Cultura Disney y como CEO de Escuela Servicios de Excelencia, una empresa peruana con 34 años de historia, he impactado a más de 1.2 M personas.
Mi misión es ofrecer las herramientas necesarias para que cada persona pueda alcanzar el éxito personal y profesional.
LAS HABILIDADES BLANDAS DE PODER
Hace 30 años, las habilidades técnicas dominaban el mundo laboral. Pero, con el tiempo, la realidad cambió. Las habilidades blandas se han convertido en el verdadero diferenciador, las llamo «Habilidades de Poder», porque te permiten adaptarte y liderar en un entorno de cambio constante.
Estas habilidades no solo mejoran tu desempeño en el trabajo, sino que impactan tu vida personal y cómo te relacionas con los demás. Son habilidades que abren puertas y construyen puentes en cualquier ámbito.
Las habilidades de poder impactan en todas las áreas de tu vida
Ámbito Profesional
Al dominar estas habilidades, te vuelves indispensable en tu equipo, mejorando tu capacidad de liderazgo y resolución de problemas.
Ámbito Personal
Desarrollar habilidades como la comunicación y la empatía te ayuda a conectar mejor con quienes te rodean y enfrentar los desafíos con mayor resiliencia.
Ámbito de Relaciones
Fortalecerás tus relaciones personales y profesionales, logrando una mayor comprensión y cooperación con quienes interactúas.
Conocimiento que no aplicas en las primeras 24 horas se desvanece
¡Ponlo en práctica y marca la diferencia hoy! Empieza a desarrollar tu ventaja competitiva con las habilidades que Harvard University recomienda.
EL SERVICIO ES MI PASIÓN
Desde niña, el servicio ha sido parte de mi vida. Mi madre, a sus 102 años, sigue siendo mi mayor inspiración. Siempre fue una mujer de servicio, y me enseñó que cuidar a los demás no es solo una tarea, sino un propósito de vida.
Es por eso que cada experiencia de aprendizaje que ofrezco lleva esa pasión en su núcleo: el servicio como la base de todas nuestras acciones.
Confiaron en mí
Aprende conmigo y mi equipo sobre
Maestro en Manejo de Quejas
Domina el arte de convertir quejas en oportunidades. En este curso aprenderás a gestionar quejas de manera efectiva, ganando la confianza y satisfacción de tus clientes.
Liderar Equipos
El liderazgo no se trata solo de dirigir, sino de inspirar. Este curso te dará las herramientas para guiar a tu equipo hacia el éxito, mejorando la colaboración y los resultados.
Comunicación Efectiva
La clave del éxito en cualquier relación es la comunicación. Aprende a comunicarte de manera clara y persuasiva, y transforma cómo te relacionas en tu entorno personal y profesional.
PODCAST
Este es un espacio donde compartimos historias de éxito, estrategias y buenas prácticas para ofrecer un SERVICIO EXCEPCIONAL.
Ep. 19 | 68 min
La Magia del Servicio – Rodrigo Fernández de Paredes
¿Cómo transformar la Atención al Cliente en una Experiencia Excepcional?
Ep. 18 | 57 min
Conversaciones Difíciles – Jaime Lertora
Aprende estrategias para tratar con clientes difíciles y crear momentos memorables.
Ep. 17 | 61 min
Campaña de Reconocimiento – Rosmery Valencia
Aprende a motivar a tu equipo con estrategias efectivas de reconocimiento.
Ep. 16 | 67 min
Cierre de Ventas con Audacia – Oscar Flores
Aprende a convertir los NO en oportunidades de venta.
Testimonios
Lo que dicen de mis conferencias y capacitaciones
«Las capacitaciones con Teresa han sido muy útiles. Hemos aprendido a manejar nuestras emociones de manera más efectiva, tanto en el trabajo como en la vida familiar. Sus explicaciones y ejemplos han sido clave para mejorar nuestras relaciones y nuestro desempeño. ¡Muchas gracias, Teresa!»
«He trabajado con Teresa Cueva en cinco ocasiones. Cada experiencia ha sido única y transformadora, especialmente en estos tiempos de retorno tras la pandemia. Aprender mientras nos divertimos ha revitalizado y fortalecido a nuestro equipo. ¡Gracias, Teresa!»
«Agradezco a Teresa por su invaluable apoyo y conocimiento del negocio de la salud. Su guía ha sido fundamental para mejorar nuestra cultura organizacional y resiliencia. Teresa es una socia de aprendizaje esencial que nos ha ayudado a crecer y enfrentar desafíos con éxito.»
UNA HAMBURGUESA ME CAMBIÓ LA VIDA
Porque aprendí que no vendía hamburguesas, vendía momentos de felicidad.
Me enseñaron cada detalle: a modular mi tono de voz, la velocidad, el volumen, qué postura mostrar; expresiones fácil, energía corporal, brazos y manos. Fue entonces que entendí que COMUNICAR no es solo lo que dices, sino COMO lo dices.