¡Hola! Soy
Teresa
Creo en el poder de las habilidades y como transforman vidas
A lo largo de más de 34 años, he ayudado a miles de personas a fortalecer sus habilidades de poder: aquellas que elevan las relaciones, impulsan el liderazgo y mejoran el desempeño personal y profesional.
Mi viaje comenzó cuando trabajé en una reconocida cadena de comida rápida en Estados Unidos. Durante tres intensas semanas de capacitación, no solo aprendí a realizar tareas, sino que descubrí el valor de la comunicación clara, la empatía y la orientación al servicio.
Me enseñaron a colocarme en el lugar del cliente, a utilizar un tono de voz adecuado y a proyectar seguridad, habilidades que resultaron fundamentales para que cada interacción fuera memorable.
Fue allí donde entendí que estas competencias, que hoy llamo habilidades de poder, no solo son esenciales, sino transformadoras.
Mi viaje comenzó cuando trabajé en una reconocida cadena de comida rápida en Estados Unidos. Durante tres intensas semanas de capacitación, no solo aprendí a realizar tareas, sino que descubrí el valor de la comunicación clara, la empatía y la orientación al servicio.
Me enseñaron a colocarme en el lugar del cliente, a utilizar un tono de voz adecuado y a proyectar seguridad, habilidades que resultaron fundamentales para que cada interacción fuera memorable.
Fue allí donde entendí que estas competencias, que hoy llamo habilidades de poder, no solo son esenciales, sino transformadoras.
Elevando el Potencial Humano en el Perú
Inspirada por esa experiencia, en 1990 regresé a Perú con la visión de elevar el nivel de estas habilidades de poder de las personas en mi país. 🇵🇪
Fundé Escuela Servicios de Excelencia para fortalecer competencias clave como la comunicación efectiva, la inteligencia emocional y el liderazgo adaptativo, con un propósito que impacta tanto en el ámbito laboral como en el personal, construir mejores relaciones interpersonales.
Impulsando el Cambio: Difundiendo el mensaje de la Excelencia de Miguel Ángel Cornejo en el Perú
En 1998, tuve el honor de traer al renombrado conferencista internacional Miguel Ángel Cornejo a Perú con la conferencia “Estrategias Para Triunfar”, llenando el Coliseo Dibós con 6,500 personas.
Este evento marcó un hito en mi carrera, y fue seguido por el “Tour de la Excelencia” en 1999, que impactó a 15,000 personas en cuatro ciudades del país. Fue un logro que reafirmó mi compromiso de brindar experiencias de aprendizaje significativas y de alto impacto.
Impulsando el Cambio: Difundiendo el mensaje de la Excelencia de Miguel Ángel Cornejo en el Perú
En 1998, tuve el honor de traer al renombrado conferencista internacional Miguel Ángel Cornejo a Perú con la conferencia “Estrategias Para Triunfar”, llenando el Coliseo Dibós con 6,500 personas.
Este evento marcó un hito en mi carrera, y fue seguido por el “Tour de la Excelencia” en 1999, que impactó a 15,000 personas en cuatro ciudades del país. Fue un logro que reafirmó mi compromiso de brindar experiencias de aprendizaje significativas y de alto impacto.
Habilidades de Poder: La Clave para Diferenciarse y Crecer Profesionalmente
Me he especializado en desarrollar competencias como comunicación efectiva, inteligencia emocional, adaptabilidad al cambio, liderazgo y orientación al cliente.
Con certificaciones en USA, como Customer Service Champion por el SQI y en Cultura Disney, y en Colombia, en Aprendizaje Experiencial, he fortalecido mi enfoque en el desarrollo de habilidades clave.
Además, mi experiencia como Directora de la International Facilitator Society e ICSA Latinoamérica respalda mi compromiso con el aprendizaje y el liderazgo transformador.
Habilidades de Poder: La Clave para Diferenciarse y Crecer Profesionalmente
Me he especializado en desarrollar competencias como la comunicación efectiva, la inteligencia emocional, la adaptabilidad y el liderazgo.
Con certificaciones en Estados Unidos, como Customer Service Champion por el SQI y en Cultura Disney, y en Colombia, en Aprendizaje Experiencial, he fortalecido mi enfoque en el desarrollo de habilidades clave.
Además, mi experiencia como Directora de la International Facilitator Society e ICSA Latinoamérica respalda mi compromiso con el aprendizaje y el liderazgo transformador.